Prozessorientiertes Informationssystem zum Managementsystem im Intranet, Internet oder auf CD

 

QM online® bietet Ihnen nicht nur eine hervorragende Möglichkeit Ihr M-System prozess- und benutzerorientiert in Ihrem Intranet zu dokumentieren, sondern Sie nutzen dieses Werkzeug - mit den ausgearbeiteten Prozessen der Beispielfirma - bereits aktiv bei der (Neu)Gestaltung Ihres M-Systems. Sie erhalten damit ein lebendiges, rechnergestütztes Managementsystem und effektive Unterstützung bei Ihrer laufenden Prozessoptimierung.

 

Im Zentrum der Betrachtung von QM online® stehen Ihre Unternehmensprozesse und deren Beschreibung.

Folgende Prozessgruppen wurden definiert und für eine Beispielfirma detailliert ausgeführt:

  • Kernprozesse (Neue Produkte und Prozesse entwickeln; Markt bearbeiten - Standardprodukte; Auftrag bearbeiten - Standardprodukte; Markt und Auftrag bearbeiten - Projekte und Anlagen; Produkte beim Kunden betreuen)
  • Unterstützende Prozesse z.B. Lieferanten auswählen, qualifizieren und bewerten; Prüfmittel überwachen
  • Führungsprozesse z.B. Qualitätsmanagementsystem einführen, erhalten und optimieren
  • Integrierte Prozesse z.B. Dokumente und Daten lenken

Die Beschreibung der über 50 Prozesse erfolgt zum einen über eine grafische Darstellung des Prozessverlaufes in Form eines Flow-Charts, zum anderen über die zugeordnete Beschreibung.

Dem jeweiligen Prozess-Flow-Chart direkt zugeordnet sind alle weiteren relevanten Aspekte der täglichen Arbeit im Betrieb, wie:

  • der verantwortliche Prozesseigentümer mit Link zum Organigramm und den Zuständigkeiten
  • die entsprechenden Mitgeltenden Unterlagen z.B. die immer wieder nachgefragten Vordrucke
  • die firmeneigenen Begriffsbestimmungen
  • die relevanten Norm-Abschnitte nach ISO 9001 (ISO 14001, OHSAS 18001) und ggf. anderen Q-Richtlinien (z.B. VDA), sowie
  • die zugehörigen Arbeits- und Prüfanweisungen

Alle diese Informationen sind sowohl ausgehend vom Flow-Chart (blaue Schrift), als auch direkt vom Hauptmenü aus zu erreichen. Die Schnittstellen der Einzelprozesse sind ebenfalls entsprechend verknüpft (gelbe Schaltfläche).

Abb: Zentrale Prozess-Seite mit Flow-Chart und allen relevanten Informationen bzw. Zugängen (Links).

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